题目
更新时间:2024-11-24 05:01:27
求解答,词语客户服务是什么意思?再说说客户服务有什么含义?
答案

客户服务的词语属性

拼音kè hù fú wù
拼音字母ke hu fu wu
拼音首字母khfw

客户服务的百科含义

客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)

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